Allgemeines

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Was ist Luviola?

Luviola ist eine Marke aus Wien, die sich auf hochwertige 2-in-1 Seifen mit Luffa-Schwämmen und natürlichen Meeresschwämmen spezialisiert hat. Wir bieten auch eine Auswahl an Spa-Produkten wie Handtücher und Peelingartikel an, um Ihnen ein luxuriöses Spa-Erlebnis zu Hause zu ermöglichen.

Welche Seifenarten bieten Sie an?

Wir bieten zwei Hauptkategorien von Seifen an:

  • Luffa-Schwamm Seifen: Erhältlich in sechs Varianten, darunter Arganöl und Eselsmilch.
  • Natürliche Meeresschwamm Seifen: Erhältlich in fünf Varianten, darunter Sheabutter.
Sind Ihre Produkte natürlich?

Ja, alle unsere Produkte werden aus hochwertigen, natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt, die sicher und gesund für die Haut sind.

Sind ihre Produkte biologisch abbaubar?

Ja, alle unsere Produkte sind zu 100% abbaubar. Sie können die Schwämme einfach im Biomüll entsorgen oder kompostieren.

Für welchen Hauttyp sind Ihre Seifen geeignet?

Unsere Seifen sind für alle Hauttypen geeignet. Sie bieten eine sanfte, aber effektive Reinigung und Peeling, die die Haut revitalisiert und erfrischt.

Wie benutze ich die 2-in-1 Seifen?
Befeuchten Sie die Seife und tragen Sie sie in kreisenden Bewegungen auf die Haut auf. Der Luffa- oder Meeresschwamm sorgt für ein sanftes Peeling, während die Seife reinigt und nährt.
Bieten Sie auch andere Spa-Produkte an?
Ja, neben unseren Seifen bieten wir auch luxuriöse Spa-Handtücher und hochwertige Peeling Produkte an, um Ihr Spa-Erlebnis zu Hause zu vervollständigen.
Wie bestelle ich Ihre Produkte?

Sie können unsere Produkte ganz einfach über unsere Website bestellen. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 1-2 Tagen innerhalb Österreichs und nach  Deutschlands in der Regel 2-3 Tage.

Bieten Sie Rückgaben oder Umtausch an?

Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@luviola.com oder telefonisch unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

Was ist Luffa?

Luffa ist ein natürlicher Schwamm, der aus der getrockneten Frucht der Luffa-Pflanze gewonnen wird. Er ist bekannt für seine faserige Struktur, die sich ideal für ein sanftes Peeling der Haut eignet.

Wie wird Luffa produziert?
Die Luffa-Pflanze wird geerntet, wenn die Früchte vollständig ausgereift sind. Die Früchte werden dann getrocknet, geschält und entkernt, um die faserige innere Struktur freizulegen. Diese Fasern werden gereinigt und verarbeitet, um Luffa-Schwämme zu produzieren.
Was ist ein Meeresschwamm?

Ein Meeresschwamm ist ein natürliches Meereslebewesen, das als Schwamm bekannt ist. Meeresschwämme haben eine weiche, poröse Struktur, die sich hervorragend zur Reinigung und zum Peeling der Haut eignet.

Wie wird ein Meeresschwamm produziert?

Meeresschwämme werden aus dem Meer geerntet, sorgfältig gereinigt und verarbeitet. Sie werden in ihrer natürlichen Form belassen, um ihre weiche und poröse Struktur zu erhalten, die ideal für die Hautpflege ist.

Kommen bei der Ernte von Meeresschwämmen Meereslebewesen zu Schaden?
Nein, bei der Ernte von Meeresschwämmen wird darauf geachtet, die Wurzeln im Meeresboden zu belassen, damit die Schwämme nachwachsen können. Diese nachhaltige Erntemethode schützt das Ökosystem und ermöglicht den Schwämmen eine natürliche Regeneration.
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    Allgemeines

    FAQ – Lieferung & Bestellung

    Bieten Sie auch andere Spa-Produkte an?
    Ja, neben unseren Seifen bieten wir auch luxuriöse Spa-Handtücher und hochwertige Peeling Produkte an, um Ihr Spa-Erlebnis zu Hause zu vervollständigen.
    Wie bestelle ich Ihre Produkte?

    Sie können unsere Produkte ganz einfach über unsere Website bestellen. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse.

    Wie lange dauert der Versand?

    Der Versand dauert in der Regel 1-2 Tagen innerhalb Österreichs und nach  Deutschlands in der Regel 2-3 Tage.

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    Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.

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    Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@luviola.com oder telefonisch unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

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    FAQ – Produkte

    Welche Seifenarten bieten Sie an?

    Wir bieten zwei Hauptkategorien von Seifen an:

    • Luffa-Schwamm Seifen: Erhältlich in sechs Varianten, darunter Arganöl und Eselsmilch.
    • Natürliche Meeresschwamm Seifen: Erhältlich in fünf Varianten, darunter Sheabutter.
    Sind Ihre Produkte natürlich?

    Ja, alle unsere Produkte werden aus hochwertigen, natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt, die sicher und gesund für die Haut sind.

    Sind ihre Produkte biologisch abbaubar?

    Ja, alle unsere Produkte sind zu 100% abbaubar. Sie können die Schwämme einfach im Biomüll entsorgen oder kompostieren.

    Für welchen Hauttyp sind Ihre Seifen geeignet?

    Unsere Seifen sind für alle Hauttypen geeignet. Sie bieten eine sanfte, aber effektive Reinigung und Peeling, die die Haut revitalisiert und erfrischt.

    Wie benutze ich die 2-in-1 Seifen?
    Befeuchten Sie die Seife und tragen Sie sie in kreisenden Bewegungen auf die Haut auf. Der Luffa- oder Meeresschwamm sorgt für ein sanftes Peeling, während die Seife reinigt und nährt.
    Bieten Sie auch andere Spa-Produkte an?
    Ja, neben unseren Seifen bieten wir auch luxuriöse Spa-Handtücher und hochwertige Peeling Produkte an, um Ihr Spa-Erlebnis zu Hause zu vervollständigen.
    Was ist Luffa?

    Luffa ist ein natürlicher Schwamm, der aus der getrockneten Frucht der Luffa-Pflanze gewonnen wird. Er ist bekannt für seine faserige Struktur, die sich ideal für ein sanftes Peeling der Haut eignet.

    Wie wird Luffa produziert?
    Die Luffa-Pflanze wird geerntet, wenn die Früchte vollständig ausgereift sind. Die Früchte werden dann getrocknet, geschält und entkernt, um die faserige innere Struktur freizulegen. Diese Fasern werden gereinigt und verarbeitet, um Luffa-Schwämme zu produzieren.
    Was ist ein Meeresschwamm?

    Ein Meeresschwamm ist ein natürliches Meereslebewesen, das als Schwamm bekannt ist. Meeresschwämme haben eine weiche, poröse Struktur, die sich hervorragend zur Reinigung und zum Peeling der Haut eignet.

    Wie wird ein Meeresschwamm produziert?

    Meeresschwämme werden aus dem Meer geerntet, sorgfältig gereinigt und verarbeitet. Sie werden in ihrer natürlichen Form belassen, um ihre weiche und poröse Struktur zu erhalten, die ideal für die Hautpflege ist.

    Kommen bei der Ernte von Meeresschwämmen Meereslebewesen zu Schaden?
    Nein, bei der Ernte von Meeresschwämmen wird darauf geachtet, die Wurzeln im Meeresboden zu belassen, damit die Schwämme nachwachsen können. Diese nachhaltige Erntemethode schützt das Ökosystem und ermöglicht den Schwämmen eine natürliche Regeneration.